Retourneren & annuleren

Wat doe ik als een artikel defect blijkt te zijn?

Klik hier om jouw artikel defect aan te melden. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice middels de contact pagina of stuur een Facebook Messenger/WhatsApp bericht. Onze medewerkers nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om je te informeren over de retourprocedure. Zij adviseren waar mogelijk in oplossingen van jouw probleem/defect.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn/haar rekening.

Toch niet helemaal zeker van je zaak? Dat kan natuurlijk. Je kan je bestelling als volgt annuleren. Dit hangt af van je betaling:

iDeal / Achteraf betalen:
Het is alleen mogelijk om te annuleren op dezelfde werkdag voor 17:00u. Neem hiervoor contact op met onze Klantenservice (+31316251570).

Overschrijving:
Niet betaald? De bestelling wordt niet verstuurd.